Política de frete

A Loja CamelitoStore.com trabalha com a seguinte forma de envio e frete:

1 - Produtos de envio internacional

2 - Política de compra

- Todos os produtos disponíveis na Loja Camelitostore.com são enviados 
diretamente de nossos fornecedores no exterior (Europa, Estados 
Unidos e China) para o endereço informado no momento da 
compra, e a entrega leva a partir de 7 até 15 dias úteis (em média 
após a postagem do produto). A depender da localidade, o envio do 
produto é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do 
pagamento em nosso sistema.
- Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias 
para confirmação do pagamento em nosso sistema.
- Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar 
o progresso da entrega de seu pedido.

- Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se 
estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, 
recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, 
situações que fogem ao nosso controle.
- A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir 
o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se 
perderem durante o processo de entrega.

3 - Envio segurado

- Caso o produto atrase e não seja entregue em 60 dias úteis da 
postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido.

- Atenção: Você poderá receber mais de um pacote caso faça mais de 
uma compra em nosso site, pois seus produtos podem vir de 
fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e 
depois outro fique tranquilo pois isso é totalmente normal.

4 - Rastreamento do Pedido

- Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora e
sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente 
acompanhar o progresso da entrega. A Loja Camelitostore.com se compromete 
a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código 
para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim 
que estiver disponível para a Loja Camelitostore.com.
- O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis 
após o pagamento confirmado.
- O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para 
começar a constar informações de envio no site dos correios.
- Recomendamos o app "Muambator" para acompanhar o seu 
pedido. Esse App irá enviar notificações à medida que seu pedido for 
chegando ao seu destino.

5 - Condições Gerais (Atenção)

- Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Loja Camelitostore.com providenciará o envio dos produtos para o endereço 
que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para 
a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de 
preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

- Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus 
produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos 
produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a 
encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para 
a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, 
será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do 
mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o 
destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos 
Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o 
pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como 
o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá 
buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam 
registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no 
site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

- Endereço Incorreto ou Incompleto

A Loja Camelitostore.com não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou 
incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. 
Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma 
dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais 
realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no 
endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao 
reembolso, será necessário efetuar novamente a compra do 
produto.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo 
com as condições e normas aqui determinadas pela Loja Camelitostore.com.

Equipe Loja Camelitostore.com